Condiciones de Uso

Condiciones Generales de Lovely Telas

Para cualquier duda o aclaración puedes contactar con Atención al Cliente de lunes a viernes de 9 a 16h, en un plazo de 24 h hábiles atenderemos tu solicitud

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Haydée Rodríguez, con N.I.F. número 46452020R, en adelante Lovely Telas, con destino a personas físicas. 

Todo pedido hecho a Lovely Telas  implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Lovely Telas  vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Lovely Telas . El hecho que Lovely Telas  no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Las condiciones de uso de la web quedan aceptadas en el momento que se tramita el pedido.

2- Precios:

Los precios publicados en Lovely Telas  son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Lovely Telas 

Las ofertas sobre productos en venta en Lovely Telas  se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Lovely Telas mediante: tarjeta de crédito o Paypal

4- Producto:

Las ofertas presentadas por Lovely Telas  son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Lovely Telas se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

En caso de detectar un defecto a la hora de preparar el pedido, Lovely Telas procederá de manera automática al reembolso del producto sin que ello afecte a la preparación y envío del resto del pedido

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta sólo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

Puede haber variaciones de tono entre fotografía y producto a pesar de que se toman con luz natural y fondo blanco para tratar de captar el color lo mejor posible. El servicio de Atención al cliente a través del email lovelytelas@gmail.com está a la disposición de los clientes para enviar fotografías adicionales de los productos.

Importante: Lovely Telas considera confidencial la información relativa a los fabricantes y por tanto se les solicita eliminen esta información en los tejidos y por ello puede aparecer un corte lateral en los orillos de la tela. Dicho corte no implica en modo alguno un defecto de la misma ya que es una parte no útil para la costura

5- Envíos:

IMPORTANTE:

El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 5 días laborales (lunes a viernes-no festivos)

El destinatario recibe un email en el momento que el pedido queda preparado para su envío en nuestro almacén y un sms/mail de transporte cuando le dan entrada en su almacén

La entrega se realiza en 24-72h hábiles una vez sale, pero debido a la situación actual puede sufrir alguna demora ajena a Lovely Telas. 

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, el coste del envío es de 4€/España y 12€/Unión Europea

  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Lovely Telas siempre que así se haya solicitado al tramitar el pedido, indicando datos de facturación incluído NIF/CIF del cliente en el apartado Observaciones del pedido

  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

  6. Para envíos fuera de España  consúltenos.

  7. Los envíos se realizan en un plazo de 24-48h tras haber sido tramitado el pedido a través del servicio 48h de Correos de España

  8. Temporalmente desactivados los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

En el caso de seleccionar la opción Acumular pedidos se abonarán 4€ de portes en el primer pedido, Lovely Telas generará un código de envío gratuito que remitirá a la dirección de email que se haya empleado para registrar el pedido en un plazo de 24-48h hábiles desde que se tramita el pedido. Es necesario escoger la opción Acumular pedidos en todos los pedidos y Envío en el momento que se desee que procedamos a enviar. El plazo máximo de reserva del pedido es de 30 días desde la primera compra, transcurrido este tiempo se procederá al envío por parte de Lovely Telas. Se procederá al envío anticipado en caso de alcanzar el volumen máximo del paquete. Esta alternativa de envío podrá ser eliminada por causas logísticas y durante promociones

6- Preventa

La Preventa se ha creado a petición de nuestros clientes, para que puedan realizar pedidos teniendo en cuenta los tejidos que hay en stock como los que ya están en camino a nuestro almacén. Funciona de manera distinta al resto de la web:

 

- Los tejidos en Preventa han sido enviados ya por parte de fabricante por lo que el metraje es limitado

 

- Durante las Preventas disponemos únicamente de la fotografía de catálogo de fabricante por lo que puede haber variaciones de intensidad en el tono, el cliente debe tenerlo en cuenta al decidir tramitar el pedido, en ningún caso se achacará responsabilidad a Lovely Telas

 

- En caso de tramitar un pedido que contiene tejidos de Preventa y tejidos en stock se realizará un único envío por parte de Lovely Telas cuando todos los tejidos estén en almacén

 

7- Políticas de devoluciones y anulaciones

7-1 Devolución de mercancía y anulación de pedido

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Lovely Telas  en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Lovely Telas , devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, Lovely Telas  se compromete a la creación de un código de crédito con el valor del pedido restando los gastos de envío, en ningún caso se procederá al reembolso del mismo. Este mismo procedimiento se realiza en caso de anulación del mismo antes de su envío. La validez del código será de un año desde la fecha de la compra

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente vía email a lovelytelas@gmail.com.  

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Lovely Telas  correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface los gastos de devolución correrán de cuenta del comprador.

En el caso de rechazar la entrega de un paquete se procederá, en el momento de recibirlo de nuevo en nuestro almacén a crear un cupón por el valor del pedido restando el coste del envío repercutido al cliente al hacer el pedido (4€) y restando el importe íntegro de la devolución del paquete por parte de la mensajería, 10€

Lovely Telas se reserva el derecho de cancelación de pedido en el caso de existir algún tipo de deuda, material o económica, pendiente por parte del comprador

Lovely Telas se reserva el derecho de cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa

7- Protección de Datos (LOPD)

El sitio web Lovely Telas cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal (LOPD), respetando la confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios, si desea ejercer el derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos, el usuario debe contactar vía email con lovelytelas@gmail.com

De acuerdo con la Ley Española 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informamos que Lovely Telas es propiedad de Haydée Rodríguez Expósito, con NIF 46452020R. Puedes contactar con nosotros a través del email lovelytelas@gmail.com o nuestro formulario de contacto.

CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Haydée Rodríguez Expósito con DNI 46452020R, en adelante Lovely Telas y domicilio social situado en CALLE GENERAL PRIM,11, 08902, L'HOSPITALET DE LLOBREGAT, BARCELONA, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, Lovely Telas le informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Lovely Telas le informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere  la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico lovelytelas@gmail.com

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, al suscribirse en nuestra newsletter nos otorga su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés por correo elecrónico.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: lovelytelas@gmail.com

Nombre y apellidos o Razón social: DNI o CIF:

Firma del interesado.

MÉTODOS DE PAGO

- Tarjeta de crédito
- PayPal